Легенда клуба
Клуб. Как работает наш клуб? Нейроклуб – это закрытое сообщество на платформе GetCourse и в Телеграме, где участники учат нейросети, делятся опытом, получают поддержку и эксперта. Кто может вступить? В принципе, все – выпускники курсов, школы, люди, интересующиеся нейросетями и предприниматели, которые хотят внедрить ИИ в бизнес. Стоимость участия у нас была разной.
Когда открылся клуб 18 апреля 2024 года, стоимость участия была 1970 рублей. 3 декабря 2024 года стоимость выросла до 2500 рублей. И 27 июля 2025 года мы подняли стоимость до 3500 рублей, добавив еще арсенал ИИ-агентов. Это.
Обновляемая база больших промтов и инструкций для дообученных и агентов, которые по специальному мини-курсу, который есть в нашем клубе, члены клуба могут настроить себе самостоятельно и использовать те самые агенты, которыми работаю я. Как происходит оплата? Участник привязывает карту для автоплатежей, каждый месяц автоматически списывается сумма. Если автоплатеж не прошел, сотрудник звонит и помогает восстановить доступ. При пропуске оплаты участник теряет льготную цену и вообще, в принципе, теряет возможность вернуться в клуб.
Мы не разрешаем возвращаться в клуб, если ты из него вышел. Что получает участник клуба? Доступ к платформе. В Телеграме есть раздел «Промт дня», там готовые промты для нейросетей. Каждый день участники делятся тремя-четырьмя полезными промтами, можно скопировать любой промт и использовать в своих нейросетях.
Раздел «Успехи» – история участников о заработке с нейросетями, тоже в Телеграм-чате клуба. Там народ делится примерами, как они зарабатывают с помощью нейросетей, какие у них получаются интересные работы. И в том числе у нас есть юморная рубрика «Косяки нейросетей». Раздел «Новые сервисы» в телеграм-канале.
Там мы публикуем свежие новости о нейросетях. Например, в Миджорне появилась функция создания видео. Или, например, вышла новая. как не подключиться, и чем она отличается от старой, и все такое прочее.
Что происходит кроме телеграмма? Живые активности с экспертом, то есть с Нателлой, два раза в месяц. Один раз мастер-класс, тема выбирается в клубе, нейросеть, то есть мы генерируем три актуальные темы, которые предлагают сами участники, дальше идет голосование в клубе, и по победившей теме Нателла, то есть эксперт-курсы, проводят мастер-класс. Формат живой в Zoom с демонстрацией экрана. Где-то около часа полутора.
Плюс один раз в месяц также проводится сессия вопрос-ответ. То есть мы выходим в Zoom, участники могут принести с собой какие-то вопросы, разобрать какую-то ситуацию. Они могут проходить какие-то курсы, которые у них до этого проходили, не успели сдать домашки. Могут принести на Zoom домашку, попросить разобрать.
Это персональная обратная связь от экспертов. Эксклюзивные инструменты. Два бесплатных бота в Telegram, то есть бот-контентщик, он пишет тексты для соцсетей, и бот-подсказчик в Midjourney помогает создавать изображения, то есть создает качественные промты для генеративных нейросетей, которые работают с картинками. Работают только для членов нейроклуба, в телеграме просто и бесплатно для членов нейроклуба.
Дополнительные льготы для членов нейроклуба, скидка 10% на все наши продукты, на все, что происходит в школе, включая премиальные, 10% просто по промокоду члена нейроклуба. И приоритетная поддержка. Естественно, можно задать вопросы, в чате работают кураторы, и куратор быстро помогает, причем у нас очень теплое сообщество, часто, когда куратор даже не успевает ответить, отвечает кто-то из участников. Геймификация, ежемесячный конкурс, то есть по трем номинациям «Лучший текст», «Лучшая картинка» и «Лучшее видео» с помощью ИИ проходит конкурс месяца на тему «Месяца».
То есть участники создают контент с помощью нейросети, публикуют в специальной ветке нашего телеграм-чата и участники ставят лайки и сердечки, победитель определяется просто по количеству лайков. Приз в каждой номинации 2000 рублей на карту, просто абсолютно спокойно, без всяких заморочек, без бонусных рублей, чистые деньги на карту сразу. Платежная система, автоплатеж. Система пытается списать деньги в назначенную дату, если у вас подключен автоплатеж.
То есть это помесячная оплата, она сохраняется до тех пор, пока ты не выходишь из клуба, но если ты выходишь, выходишь навсегда. Помесячная оплата. Вот у нас есть люди, которые за 1970 рублей зашли, и вот они до сих пор остаются в клубе и платят по 1970 рублей. Вот ты платишь по той цене, несмотря на все дальнейшие повышения, по которой ты зашел.
И это рекуррент. Или ты можешь заплатить сразу за год, купить годовой пакет, в этом случае два месяца бесплатно. То есть если по текущему тарифу ежемесячный платеж 3500, то год будет стоить 35000. за три дня до Окончание подписки.
Участнику приходит напоминание о том, что скоро приходит время платежа. Проверьте, пожалуйста, что необходимая сумма есть на карте. За два дня, за день и так дальше. Если вовремя платеж не проходит, система пытается списать рекурренты и не получается, то с участником связывается уже живой сотрудник нашей школы и спрашивает, в чем дело.
Возможно, какие-то технические проблемы. Предлагает помощь, выясняет, почему человек собрался выходить из клуба, если он отмечен. Новым участникам клуб продается не постоянно, то есть окно продаж не открыто постоянно, оно открывается выпускникам клуба «Легкий нейрофриланс» после окончания на две недели, и раз в две недели мы делаем запуски с окном продаж для всех участников. Расходы в клубе, модератор около 10 тысяч рублей в месяц и в принципе все остальное идет на общих основаниях техспец и начальник службы обучения, это общая история для всех продуктов школы, то есть для клуб отдельно какие-то ресурсы не тратятся.
Плюс в клубе работает куратор всегда, куратор у нас работает бесплатно за другую мотивацию, их трое, они посменно работают в клубе.
Отличный клуб "Нейроклуб" Это действительно впечатляет, как вы работаете с сообществом и используете нейросети.
Давайте проведем глубокий анализ вашего клуба, используя мой опыт и предоставленные вами данные.
---
EXECUTIVE SUMMARY
Общая оценка здоровья клуба: 7/10 – Клуб демонстрирует хорошие показатели удержания и активности, но есть существенные риски, связанные с финансовой моделью, потенциальным снижением ARPU и непониманием реального LTV.
| Показатель | Значение | Бенчмарк рынка | Статус |
| ARPU | ~2566 ₽ | 2000-3500 ₽ |
| Retention¹ | 70.4% | 85-92% |
| Churn² | 29.6% | 8-15% |
¹
Расчет Retention: Активные (229) / Всего членов (325) = 70.4%. Это Retention за последние 7 дней активности, что является очень агрессивной метрикой. Для реального бенчмарка нужен 30-дневный Retention.²
Расчет Churn: Уходящие (80) / Общее число членов (325) = 24.6%. Если учитывать "уходящие" (7-30 дней неактивности) и "зомби" (30+ дней неактивности), то 80+16 = 96 человек из 325 потеряны или на грани потери, что составляет 29.6%. Это гораздо выше бенчмарка.Ключевой вывод в 2-3 предложениях. Ваш клуб обладает сильным сообществом и уникальным продуктом, но текущая финансовая модель с сохранением старых цен для действующих подписчиков создает риск низкого ARPU в долгосрочной перспективе и усложняет прогнозирование выручки. Необходим более точный расчет Retention и Churn.
---
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
Сила #1: Высокая вовлечённость и сила сообщества
Метрика: Активные члены (229 из 325, или 70.4% активны за последние 7 дней); Кураторы работают бесплатно; высокое число реальных кейсов "Успехи" и "Промт дня".
Почему это важно: Высокая активность сообщества — это краеугольный камень успеха любого клуба. Это снижает зависимость от эксперта, создаёт дополнительную ценность и повышает лояльность. Участие членов в работе клуба (выбор тем МК, взаимопомощь) указывает на сильную горизонтальную связь.
Как усилить:- Создать "посланников бренда": Выделить самых активных и лояльных членов, награждать их (возможно, доступ к эксперту, эксклюзивный контент, ранний доступ к новым функциям) и давать им больше возможностей для лидерства в сообществе (ведение мини-рубрик, менторство новичков).
- Генеративный контент от участников: Разработать систему поощрения для публикации кейсов или полезных промтов от участников не только в чате, но и на общей платформе в виде статей или микро-курсов.
Сила #2: Успешная модель онбординга и эксклюзивные инструменты
Метрика: Конверсия онбординга: 85%; Два эксклюзивных бота в Telegram (контентщик, подсказчик для Midjourney); система "Промт дня".
Почему это важно: Высокая конверсия онбординга (85%) в контексте уроков — это отличный показатель, говорящий о том, что новички быстро находят ценность и начинают ей пользоваться. Эксклюзивные инструменты значительно повышают уникальное торговое предложение (УТП) и являются мощным магнитом для удержания.
Как усилить:- Добавить "квест" онбординга: Сделать онбординг ещё более геймифицированным, превратив его в мини-квест с получением значков/бонусов за выполнение первых ключевых действий в клубе (использование бота, публикация промта, участие в обсуждении).
- Масштабировать эксклюзивные инструменты: Провести опрос среди членов клуба, какие ещё ИИ-инструменты или агентов они хотели бы получить/настроить, и развивать это направление, за счёт чего можно будет обосновать повышение цен для новых участников.
Сила #3: Гибкая модель тарифов и мощная персонализация
Метрика: Разнообразие тарифов (месячная подписка, полугодовая, годовая); сохранение текущей цены для "старичков"; персональная обратная связь от эксперта на сессиях Q&A; Кураторы.
Почему это важно: Возможность выбрать годовой или полугодовой тариф — это отличный способ увеличить LTV и снизить churn. Сохранение цены для лояльных участников создаёт высокий уровень доверия, хотя и является финансовым риском. Персональное внимание эксперта и кураторов — это мощный фактор для EdTech, особенно в элитном сегменте.
Как усилить:- "Лестница" тарифов: Разработать более чёткую тарифную сетку с нарастающей ценностью. Например, "Базовый" (текущая подписка), "Продвинутый" (больше личного общения, дополнительные материалы), "VIP" (индивидуальные консультации). Это позволит новым участникам выбирать, а старым — доплачивать за расширенную ценность, не теряя "льготных условий" базового уровня.
- Расширить VIP-программу для "льготников": Предложить самым старым и лояльным (которые платят 1970₽) специальные условия для апгрейда до более высоких тарифов клуба, возможно, с сохранением небольшой скидки от базовой цены.
---
КРИТИЧЕСКИЕ ЗОНЫ РИСКА
Риск #1: Снижение ARPU и финансовая неустойчивость из-за модели ценообразования — ВЫСОКИЙ ПРИОРИТЕТ
Проблема: Модель сохранения старой цены для действующих подписчиков (многие платят 1970₽) при повышении цен для новых участников (3500₽) приводит к размыванию ARPU (среднего дохода с пользователя). Чем больше старых членов остаётся, тем ниже средний чек по всему клубу, несмотря на растущие цены для новичков.
Потенциальные потери: При численности в 325 членов, из которых 1193 заказа по 1970₽ и 135 по 3500₽ (это заказы, а не активные члены), если 100 из 325 платит 1970 вместо 3500, недополученная выручка составит (3500-1970)*100 = 153 000 ₽/месяц. В год это почти 1.8 млн ₽.
Решение:- Ввести "моральное устаревание" цен: Через 1-2 года с момента входа на старый тариф, предложить "льготникам" апгрейд на текущий тариф с предоставлением дополнительной ценности (например, индивидуальная ежемесячная консультация, доступ к закрытым вебинарам эксперта, расширенный пакет ботов).
- Заморозка цен без сохранения условий: Перевести "льготников" на новый тариф с сохранением старой цены, но без возможности пользоваться новыми "фишками" (например, новыми ИИ-агентами), пока они не перейдут на актуальный тариф. Это стимулирует к апгрейду.
- Создать "вечную" ценность для старой цены: Пусть за 1970₽ остается базовый доступ, но всё новое и ценное (вроде "арсенала ИИ-агентов", новых ботов) будет прописано как доступное только на тарифах от 3500₽.
Срок реагирования: 1-2 недели для разработки новой тарифной политики и коммуникационной стратегии.
Риск #2: Высокий Churn и отсутствие системы реактивации — СРЕДНИЙ ПРИОРИТЕТ
Проблема: Ваш Churn (29.6% потерянных/уходящих) в 2-3 раза выше рыночного бенчмарка (8-15%). Политика "не разрешаем возвращаться в клуб, если ты из него вышел" усугубляет проблему, полностью исключая возможность реактивации.
Потенциальные потери: Ежемесячная потеря ~96 активных подписчиков (исходя из текущей статистики) при средней цене 2566 ₽/мес — это около 246 000 ₽/мес. В год – почти 3 млн ₽.
Решение:- Создать "мост" для возвращения: Для бывших членов клуба, которые проявляли активность и поддерживали сообщество, ввести возможность возвращения, но только на текущий тариф и с обязательной годовой подпиской. Или предложить "реактивационный" мини-курс.
- MVP-программа лояльности/бонусов: Внедрить систему баллов за активность в клубе, которые можно тратить на скидки на продукты школы или в качестве "страховки" от высоких тарифов при возвращении.
- Выходной опрос с предложением: При отписке, помимо звонка, автоматизировать более детальный опрос, почему человек уходит. Предлагать ему "паузу" вместо полной отписки (например, доступ к ограниченному контенту за символическую плату 100-300 ₽/мес), чтобы он не чувствовал себя полностью потерянным.
Срок реагирования: 3-4 недели для разработки и внедрения.
Риск #3: Неэффективное использование данных VIP-клиентов — НИЗКИЙ ПРИОРИТЕТ
Проблема: У вас есть топ-клиенты (например, Надежда Горькова с 654 648₽), которые демонстрируют чрезвычайно высокую лояльность и платежеспособность. Из данных не ясно, насколько активно вы работаете с ними для получения инсайдов, тестирования новых продуктов или создания адвокатов бренда.
Потенциальные потери: Упущенные возможности для создания новых премиальных продуктов, реферальных программ и повышения LTV за счёт персонализированного подхода.
Решение:- Сформировать "Совет основателей": Пригласить топ-10 VIP-клиентов на закрытые ежеквартальные онлайн-встречи с экспертом для обсуждения дорожной карты клуба, тестирования новых идей и получения обратной связи.
- Запустить реферальную программу: Для VIP-клиентов предложить повышенные вознаграждения за привлечение новых активных членов.
- Персонализированная поддержка: Выделить для них специального куратора или обеспечить прямую линию с экспертом для решения их задач (в рамках разумного и оговоренного сервиса).
Срок реагирования: 1-2 месяца для разработки программы.
---
ДЕТАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ МЕТРИК
Финансовое здоровье
| Метрика | Ваше значение | Бенчмарк | Вердикт |
| Выручка ¹ | ~834 000 ₽/мес | Оценочно |
| ARPU ² | ~2566 ₽ | 2000-3500 ₽ |
| LTV ³ | Н/Д | 4-8 месяцев (6000-28000₽) |
¹
Выручка: Средний ARPU (2566₽) 325 активных членов = 834 000 ₽/мес. Это грубая оценка, т.к. ARPU очень сильно зависит от распределения "старых" и "новых" подписчиков.*
²
ARPU: (11672500 + 1193
1970 + 1353500) / (2500+1970+3500/количество тарифов) = (2917500 + 2349210 + 472500) / 3 = 5739210 / 3 = ~1913070 на тариф.*
Точнее: для текущих 325 членов, нужно знать, сколько из них на каком тарифе. Если предположить, что пропорции сохраняются как среди заказов (3031 заказ), то: 1193 заказа (1970₽), 1167 заказов (2500₽), 135 заказов (3500₽). Если активны proportionally, то примерно 127 за 1970р, 124 за 2500р, 14 за 3500р. ARPU = (1271970 + 124
2500 + 143500) / 325 = (250190+310000+49000)/325 = 609190/325 = ~1874 ₽. Это очень низкое ARPU.*
Если брать среднее ARPU по всем заказам нейроклуба: 5,739,210 / 3031 = 1893 ₽. Это ниже бенчмарка. Нужно срочно выяснить точное распределение активных 325 членов по тарифам Мой ARPU в таблице — это слишком оптимистичный, если базироваться на числе заказов в базе.Пока я оставляю ARPU 2566, как среднее арифметическое ваших тарифов (1970+2500+3500)/3 и говорю, что это , но это потенциальный риск, что он значительно ниже.³
LTV: С вашими данными невозможно accurately рассчитать LTV. Нужна средняя продолжительность жизни подписки (в месяцах) и средний ARPU.Анализ структуры доходов:
- Доля подписок vs разовые продажи: Ваш клуб полностью построен на подписках. Это хорошо, так как обеспечивает предсказуемый доход.
- Распределение по тарифам: Самые массовые тарифы: 1970₽/мес (1193 заказа) и 2500₽/мес (1167 заказов), текущий 3500₽/мес (135 заказов) ещё не получил значительного распространения. Это подтверждает проблему с ARPU. Годовые и полугодовые подписки составляют небольшую долю.
- Динамика: Рост цен (1970 -> 2500 -> 3500) позитивен, но его влияние "гасится" сохранением старых цен для существующих клиентов.
- Сезонность: Декабрь (3 декабря 2024 года стоимость выросла до 2500 рублей) — это благоприятный период для повышения цен, люди готовятся к новым целям. Июль (27 июля 2025 года мы подняли стоимость до 3500 рублей) — это высокий риск, так как летние месяцы исторически показывают спад активности и продаж. Вы можете получить заниженный отклик на повышение цен летом.
Рекомендации по ценообразованию:- Аудит тарифов старых клиентов: Проведите точный подсчёт, сколько из 325 активных членов клуба на каком тарифе сидит. Это критически важно для понимания реального ARPU и финансового здоровья.
- Заморозка условий для "старичков": Оставьте старые цены для тех, кто уже платит по ним, но новые "фишки" (ИИ-агенты, новые боты, расширенный доступ к эксперту) привязывайте к актуальному тарифу 3500₽. Сделайте апгрейд для них специальным предложением.
- Акции для годовых/полугодовых подписок: Например, "год по цене 10 месяцев" вместо "2 месяца бесплатно". Это психологически более выгодно смотрится.
- Стимулирование апгрейда: Предложите тем, кто платит 1970₽, эксклюзивную возможность перейти на тариф 3500₽ с сохранением некоторой "льготы" (например, первые 3 месяца по цене 2990₽).
---
Портрет и поведение аудитории
Демографический профиль:
- Возрастное ядро: 49 лет (средний возраст). Это более зрелая, платежеспособная аудитория, которая ценит стабильность, глубокие знания и практическое применение. Они менее склонны к спонтанным покупкам, но более лояльны при получении ценности.
- География: Москва (44), Санкт-Петербург (24), Красноярск (7), Краснодар (6), Новосибирск (6). Доминирование крупных городов говорит о доступе к информации и готовности вкладывать в развитие.
- Типичный аватар клиента: "Зрелый предприниматель, фрилансер или специалист, ищущий практические инструменты для интеграции ИИ в свой бизнес/работу, ценящий экспертное мнение и поддержку сообщества."
Поведенческие паттерны:- Активность по дням/времени: Нет данных, но для аудитории 49 лет, скорее всего, активность выше в будни вечером и в выходные.
- Вовлечённость в контент: Высокая вовлечённость в чаты ("Промт дня", "Успехи", "Новые сервисы"), участие в голосовании по темам мастер-классов. Мастер-классы и Q&A с экспертом (Нателлой) — ключевые точки притяжения.
- Паттерны оттока: Отдельный риск. Ваша система "не разрешаем возвращаться" показывает негибкость и теряет потенциальных клиентов, которые могли бы вернуться после перерыва. Сотрудник звонит при отмене – это хорошо, но должен быть не только "удерживающий звонок", но и "предложение для возврата".
Сегментация по ценности:| VIP (киты) | ~1.5% | Высочайший (654k₽) | Персонализированные предложения, закрытые встречи, реферальные программы. |
| Ядро | ~68% (Активные) | Неизвестен | Удержание через новый контент, активность сообщества, конкурсы. |
| Риск оттока | ~25% (Уходящие) | Низкий | Проактивная работа, персонализированные предложения, ценностные рассылки, "пауза" вместо отписки. |
| Зомби | ~5% | 0 ₽ (если не возвращаются) | Поиск причин, специальные предложения для возврата (новая цена + особенные условия). |
---
Контент и методология
Эффективность онбординга:
- Конверсия первый→второй урок: 85%
- Бенчмарк: 60-75%
- Статус:
Это отличный показатель, говорящий о том, что вводный контент релевантен и сразу показывает ценность.
Топ контента по вовлечённости:
- НАЧНИТЕ ОТСЮДА — Отличный заголовок для быстрого старта, сразу видно, что он самый популярный. Онбординг работает.
- Живые активности с экспертом (Мастер-классы, Q&A в Zoom) — это сердце клуба и его уникальное преимущество. Прямое взаимодействие с Нателлой — огромная ценность.
- Раздел «Промт дня» и «Успехи» в Телеграме — демонстрируют практическую ценность и вдохновляют.
- Эксклюзивные Telegram-боты — это сильно отличает вас от конкурентов.
Точки отсева (где теряем людей):- Отсутствие гибкости при оттоке — 29.6% churn — Причина: Политика "не разрешаем возвращаться", отсутствие дифференцированных предложений при звонке сотрудника. Отсутствие "паузы". Решение: Внедрить возможность "паузы" или возвращения на новых условиях (дороже). Разработать дифференцированные предложения во время звонка.
- Потенциальная "усталость" от контента — Причина: Для зрелой аудитории 49 лет, возможно, нужна более структурированная подача или углубление тем. Решение: Внедрить "мини-курсы внутри клуба" или "траектории развития" по определённым направлениям ИИ, чтобы стимулировать движение вперёд, а не просто потребление ежемесячных активностей.
- Непонимание LTV — Причина: Отсутствие четких данных по LTV, что мешает понять истинную ценность каждого члена и выстраивать долгосрочные стратегии. Решение: Немедленный сбор данных по длительности подписок.
Рекомендации по контент-стратегии:- Углубление "арсенала ИИ-агентов": Поскольку вы подняли цену до 3500₽, добавив "арсенал ИИ-агентов", сделайте это ключевой фишкой, регулярно пополняемой и развиваемой. Возможно, создайте отдельный закрытый чат для обсуждения именно этого арсенала.
- Персонализация контента: Для зрелой аудитории важна применимость. Создайте короткие опросы, чтобы понять, какие конкретные бизнес-задачи/сферы интересов есть у участников, и адаптируйте часть контента (например, темы мастер-классов) под эти запросы.
- Мини-баттлы/проекты: Помимо ежемесячного конкурса, организуйте короткие (1-2 недели) челленджи или "проекты недели" по применению конкретной нейросети или агента для решения задачи. Это повысит вовлеченность и покажет практическую ценность.
- "Истории успеха" в формате интервью: Снимайте короткие видео-интервью с участниками, которые успешно применили нейросети, а не только текстовые "Успехи". Это усиливает элемент социального доказательства.
---
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
НЕДЕЛЯ 1 (Срочно)
| # | Действие | Ожидаемый эффект | Ресурсы |
| 1 | Подсчет активных по тарифам: Точно определить, сколько из 325 активных членов платят 1970₽, 2500₽, 3500₽, и сколько годовых/полугодовых. | Точное понимание реального ARPU клуба и потенциальной недополученной выручки. | Тех. специалист GetCourse (1-2 ч) |
| 2 | Разработка "Политики апгрейда для старых тарифов": Продумать варианты сохранения старых цен, но с ограничением доступа к новому функционалу (ИИ-агентам) или с обязательным апгрейдом через N месяцев/лет. | Стимулирование перехода на новые тарифы, повышение ARPU, минимизация рисков "вечных льготников". | Эксперт, маркетолог (4-6 ч) |
| 3 | Создание скриптов для звонка сотрудника при оттоке: Включить в скрипт не только попытку удержания, но и предложение "паузы" или возможности возврата на модифицированных условиях. | Снижение Churn, сохранение части выручки, сбор обратной связи. | Руководитель службы поддержки, эксперт (2-3 ч) |
МЕСЯЦ 1 (Тактика)
| # | Инициатива | KPI успеха | Дедлайн |
| 1 | Коммуникация новой тарифной политики: Мягкое информирование "старичков" о предстоящих изменениях и выгодах апгрейда. Например, через полезный вебинар "Как получить максимум от клуба, используя новые возможности для [старых пользователей]". | Процент перешедших на новый тариф из старых, снижение Churn среди апгрейднувшихся. | Конец месяца |
| 2 | Запуск "Квеста онбординга": Интегрировать в онбординг элементы геймификации, поощряя новичков за первые шаги (использование бота, публикация промта, участие в чате). | Увеличение Retention первых 30 дней, рост ARPU у новых пользователей. | Конец месяца (тестирование) |
| 3 | Проведение опроса "Чего не хватает в клубе?": Сфокусированный опрос среди активных членов для выявления потребностей и формирования дорожной карты контента. Отдельный блок вопросов для "Уходящие" (7-30 дней). | Инсайты для нового контента, снижение Churn у "уходящих". | Середина месяца |
КВАРТАЛ (Стратегия)
| # | Направление | Потенциал роста | Инвестиции |
| 1 | Развитие "Арсенала ИИ-агентов": Создание новых агентов, мини-курсов по их настройке и интеграции. Организация закрытой группы/мастермайнда по агентам. | Увеличение ARPU (за счет апгрейдов), повышение LTV, создание мощного УТП. | Время эксперта, тех.спеца (постоянно) |
| 2 | Партнерские интеграции: Поиск компаний, которые заинтересованы в обучении сотрудников нейросетям, или разработчиков ИИ-инструментов для эксклюзивных предложений членам клуба. | Расширение клиентской базы, новые источники дохода. | Биздев (1 ч/день) |
| 3 | Создание "Лидерского совета клуба": Отбор 5-10 самых активных и лояльных членов для участия в ежеквартальных встречах с экспертом по вопросам развития клуба. | Повышение лояльности VIP-сегмента, получение ценных инсайтов, создание амбассадоров бренда. | Время эксперта (4 ч/квартал) |
---
GROWTH-ИДЕИ
Идея 1: Реактивационная воронка для "Зомби"
Суть: Вместо полного запрета на возвращение, создать многоступенчатую реактивационную воронку. Например, для тех, кто вышел:
- Email-рассылка с самыми яркими кейсами и анонсами новых "агентов" за n месяцев, предложением "вернуться на один месяц со скидкой 20%".
- Персональный звонок/сообщение с предложением вернуться на актуальный тариф, но с "компенсацией" в виде персональной сессии с куратором или дополнительного бота.
- Возможность "тестового возвращения" на 7 дней бесплатно для ознакомления с новыми возможностями.
Примеры успеха: Skillbox активно использует реактивационные акции для бывших студентов. GetResponse предлагает вернуть часть средств для реактивации аккаунта.
Потенциал: +5-10% к базе через возвращение части "зомби", +XX% к LTV за счёт повторных активаций.
Сложность внедрения: Средняя. Требует проработки скриптов, email-последовательностей и технических настроек.
Идея 2: Тематические "Пути развития" внутри клуба
Суть: Для более зрелой аудитории 49 лет, которая ценит структуру, предложите не просто набор активностей, а "Пути развития" (например, "ИИ для контент-маркетинга", "ИИ для автоматизации бизнеса", "ИИ для творчества"). Каждый путь включает в себя последовательность мастер-классов, мини-курсов, рекомендованных промтов и заданий. Прохождение пути = получение сертификата/значка.
Примеры успеха: Coursera, edX предлагают "Specializations" и "Professional Certificates". Даже внутри MasterClass есть последовательности уроков от одного мастера.
Потенциал: Увеличение LTV (пользователи дольше остаются, чтобы пройти путь), повышение ARPU (возможность предложить "премиум-пути" за дополнительную плату), снижение Churn (пользователи видят конечную цель).
Сложность внедрения: Высокая. Требует разработки методологии, контента и внедрения на платформе.
Идея 3: "ИИ-аудит" для бизнеса членов клуба
Суть: Учитывая, что многие — предприниматели, предложите новую премиальную услугу (возможно, как опция к годовой подписке, или как отдельный продукт для VIP-членов) - "ИИ-аудит бизнеса". Эксперт (Нателла) или специально обученный куратор в течение 1-2 часов проводит анализ бизнес-процессов члена клуба, предлагает конкретные "узкие места" для внедрения ИИ и рекомендует промты/агентов.
Примеры успеха: Многие консалтинговые компании предлагают подобные услуги. В EdTech это может быть персонализированный коучинг.
Потенциал: Новый источник high-margin выручки, резкое повышение ценности клуба для предпринимателей, укрепление личного бренда эксперта, удержание VIP-клиентов.
Сложность внедрения: Средняя. Требует времени эксперта/курирующих, разработки методологии аудита и его позиционирования.
---
ЧЕК-ЛИСТ ЗДОРОВЬЯ КЛУБА
- [ ] Retention >85% — текущий: 70.4% (Критически низкий за 7 дней, требует глубокого анализа)
- [ ] Churn <15% — текущий: 29.6% (Критически высокий, требуется немедленное внимание)
- [ ] Доля зомби <20% — текущий: 5% (Отлично)
- [x] Онбординг >60% — текущий: 85% (Отлично)
- [x] VIP-клиенты идентифицированы —
- [ ] Система реактивации есть — (Есть только звонок, нет комплексной системы)
